Mobilo telekomunikāciju sakarus izmanto daudz, bet prātīgi

Mobilo telekomunikāciju patēriņš, neskatoties uz ekonomikas lejupslīdi valstī, turpina pieaugt, taču lietotāji kļuvuši prātīgāki un arvien aktīvāk izmanto uzņēmumu sniegtos īpašos piedāvājumus, tā ietaupot vismaz 45% no saviem telekomunikāciju izdevumiem, analizējot Amigo lietotāju patēriņu secinājis mobilo telekomunikāciju operators ZetCOM.

Ja gadu iepriekš lietotājam svarīgākas bija kvalitatīvas mobilās sarunas ar plašām papildus pakalpojumu iespējām, tad tagad lietotājam joprojām svarīga ir pakalpojuma kvalitāte, taču tam papildus nākusi prasība pēc zemiem tarifiem un citiem izdevīgiem piedāvājumiem. Tehnoloģisko iespēju prasības un mobilās izklaides popularitāte pieaug ne tik strauji kā iepriekšējos gados. 

 „Tā, piemēram, Amigo lietotāju vidū salīdzinot ar 2007. gadu, 2008. gadā sešas reizes pieaugusi pakalpojuma „Draugu tālrunis" popularitāte. Pieslēdzot „Draugu tālruni" lietotājs uz norādīto numuru var zvanīt par aptuveni 50% lētāk.

Analizējot patēriņu esam secinājuši, ka Amigo vidējais lietotājs 90% no  kopējā sarunu laika velta zvanot tikai uz 3 numuriem, Ja lietotājs uz šiem 3 numuriem izmanto pastāvīgo piedāvājumu „Draugu tālrunis", tad viņa mobilo sarunu izdevumi samazinās par 45%!

Šī un tamlīdzīgu pakalpojumu priekšrocības saprot un izmanto arvien vairāk lietotāju, taču viņu skaits varētu tuvākajā laikā palielināties, valsts ekonomiskās situācijas dēļ. Tāpat prognozēju, ka varētu pieaugt priekšapmaksas mobilo telekomunikāciju lietotāju skaits, jo pieaug arī cilvēku vēlme kontrolēt savus izdevumus," izmaiņas mobilo telekomunikāciju lietošanā skaidro Egils Trumpe, SIA ZetCOM valdes priekšsēdētājs.

Mobilo telekomunikāciju patēriņa maiņa lielā mērā atspoguļo sabiedrības uzvedību ekonomikas uzplaukuma un ekonomiskās lejupslīdes laikā. Uzplaukuma laikā cilvēki paspēja pierast pie komforta un augstas kvalitātes un tā dēļ bija gatavi maksāt neskaitot, taču tagad, kad materiālie apstākļi lielai daļai nav tādi, kā gribētos, ir grūti atteikties no ierastā komforta un kvalitātes līmeņa. Tādēļ rodas emocionālais diskomforts.

Sabiedrības uzvedību no sociālpsiholoģijas viedokļa skaidro Latvijas Univeristātes asociētais profesors Ivars Austers:

„Krīze var mainīt cilvēku vērtības, vismaz līdz brīdim, kamēr situācija uzlabojas. Hedonisms, dzīves baudīšana ir vērtības, kas nosaka cilvēku uzvedību labklājības brīžos. Tas ir laiks, kad cilvēki nedomā par stabilitāti, jo viss ir lieliski, šķiet, ka rītdiena neatšķirsies no šodienas. Vērtības mainās, kad cilvēki beidzot apjauš ienākumu kritumu - tiem samazinoties cilvēkiem svarīga kļūst drošība, stabilitāte. Zināms pesimisms un nākotnes gaidas bez gatavības riskēt un kaut ko mainīt savā dzīvē. Lielā mērā pretpols "labajiem laikiem"."

Mainoties patērētāju vajadzībām un attieksmei pret mobilajām komunikācijām, daudz nozīmīgākas kļūst produkta racionālās priekšrocības. Cilvēku apziņā augstu vietu ieņem aprēķins un izdevīgums, taču pieaug arī nepieciešamība pēc sociālās kopības, un lielāku nozīmi iegūs draugi un līdzcilvēki.

Tādēļ mobilo telekomunikāciju operators Amigo 2008.gada nogalē ir uzsācis jaunu komunikācijas virzienu, kura veidošana tika uzticēta vienai no vadošajām mārketinga komunikāciju aģentūrām Latvijā, McCann-Erickson Riga.

Jauno Amigo komunikācijas virzienu skaidro Ainārs Ščipčinskis, McCann-Erickson Riga valdes priekšsēdētājs:

„Jaunais Amigo komunikācijas virziens ir balstīts uz vērtībām, kas izkristalizējās analizējot zīmola potenciālu un lietotāju vērtību skalu. Tādēļ devīze „izdevīgas sarunas starp draugiem" vislabāk atspoguļo Amigo būtību un to, ko šis zīmols vēlas pateikt savam lietotājam.  Sabiedrība, izjūtot krīzes radīto sitienu ir kļuvusi piesardzīga un pat pārāk pesimistiska, tādēļ mainot gan zīmola vizuālo identitāti, gan reklāmas raksturu un piedāvājumus, vēlamies sabiedrībai parādīt, ka izdevumu samazināšana nebūt nenozīmē iespēju samazināšanu."